医療コミュニケーションの研究

医療コミュニケーションの研究はこれからますます盛んに行われていくことでしょう。患者の心理的不安と治療効果との関係、インフォームド・コンセント、あるいは医療費負担や医療事故の低減活動の中で医師・薬剤師と患者とのコミュニケーションの重要性はますます高まっているからです。

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コミュニケーションは医師や薬剤師一人ひとりのスキルに頼るところが大きいです。そのスキルは模擬患者を活用した医療面接などのトレーニングによって向上させることができます。しかし、そのようなトレーニングで学んだことがそのまま医療現場で通用するとも限りません。
大切なのは医療現場です。現場で何がおきているのか、現場でどのようなコミュニケーションを取れば良いのかが最も知りたいことであり、現場での実際の患者との会話とその影響の分析こそが、貴重なる研究データとなります。

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ただ、研究が盛んになれば医療コミュニケーションが進歩・進化するかというと、なかなか単純にそうはいえないようです。
むしろコミュニケーションの研究事例・情報が増えてくるにつれ、方向性は分散し、見解の食い違いが多く見られ、混乱が大きくなるようにも感じられます。
社会そのものが変化すれば、コミュニケーションも変化します。世代が変われば、受ける教育も変わり、人々の病気に対する予備知識も変わります。さらには地域によって、患者一人ひとりの人格・職業・生活背景によってコミュニケーションのしかたも違ってくるかもしれません。
今後は、研究事例を積み重ねるだけでなく、体系的な分析や心理学との関連づけも求められてくるでしょう。
これからの医療コミュニケーション研究の変化に注目したいところです。

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