医者の診療と医療コミュニケーション

医者は患者を診察したとき、その瞬間で病名を推測し、検証し、判断して、その処方を決めます。医者は患者の容態を注意深く観察し、検査データの変化を見逃さずにチェックしてそのつど判断、処置していかなくてはなりません。

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そんなとっさの判断力が問われる医者ですが、診療においては患者とのコミュニケーションにより多くの時間をかけるようになってきています。
医療において患者とのコミュニケーションが重視されるのは、患者の訴え、患者自身が知っている生活習慣情報を医療行為に取り入れるためであり、また患者の病気に対する不安やおクスリ・手術などへの不安に配慮した、患者が納得できる治療を行うために必要だからです。

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ただし、患者の言うことは必ずしも正確な情報ばかりとはいえません。記憶があいまいだったり、とっさに間違ったことを言ってしまう患者も多いです。また、中には本当のことを言わない患者もいますから、全部言うことを真に受けているわけにもいきません。
患者はいろいろな人たちがやってきます。専門分野には詳しい医者ですが、治療方針を一般の人にわかりやすく説明するのは得意でない人も多いようです。理屈・理論で説明しても患者の気持ちというのは複雑で、なかなか病気を受け入れるのもむつかしく、治療方針にも納得してもらえないことがあります。
正確で最新の専門知識と、とっさの的確な判断力が必要とされる医者ですが、同時にコミュニケーションスキルも大切です。患者の言葉の裏にある事実を察知してより的確に治療するだけでなく、患者がより納得できるように治療方針を説明することが、現在の医者には求められています。

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