患者の感情と医療コミュニケーション

病気になった患者は、いろいろな感情を持って医者と相対することになります。時には病気に対して悲観的になり、時には病気を軽視し、あるいは医者を尊敬し、また時として医者を恐れたり、嫌ったりします。

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医者が患者の気持ちを理解しなかったとしても、それはいたしかたのないことかも知れません。
大変仲の良い友だちでも、長年連れ添ってきた夫婦でも、あるいは子供のときから一緒に育った兄弟でも、コミュニケーションがうまくいかず、お互いの気持ちが理解できないことは良くあることです。
ましてや、初対面の患者の気持ちの奥底がどうなっているのかを医者に理解しろというほうが、無理な要求だと言えるでしょう。実際、おもいもかけぬ病気になったときは、患者の感情というものは時として理不尽になるものです。

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しかし、だからといって医者は患者の感情を気にしなくてよいというものではありません。
医者として信用されなければ、患者は処方したおクスリを飲まないかもしれません。必要な食事制限や運動療法もきちんと守ってはくれないでしょう。
また、「怒られるかもしれない」と思った患者は、正直に症状や生活状況を医者に申告しなくなるかもしれません。
それらは最終的には、患者本人が不利益をこうむることになるのですが、医者にとっても医療の失敗につながることであり良くないことです。
患者の感情は医療そのものにも大きく影響します。医者としては患者の心理状態とその変化をすばやく読み取り、病気に対して前向きな考えを持たせ、治していこうという気持ちに患者を誘導していくことが大切です。

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